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FAQ

Quel est le délai de livraison des commandes internationales ?

La livraison d'un échantillon prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables (hors ouverture du moule). La livraison d'un échantillon après l'ouverture du moule prend 30 à 35 jours ouvrables. Le délai de livraison des commandes en gros est de 15 à 20 jours.

Fournissez-vous des services d'emballage de produits ?

Oui, HIFINE propose des options d'emballage pour ses produits. Vous pouvez choisir entre “Corrugated Box”, “Color Box” ou “Gift Box” sur la page du produit. Nous utiliserons votre sélection pour l'emballage.

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ?

Nous vous présentons nos sincères excuses. Veuillez envoyer des photos montrant les détails du dommage à l'adresse électronique de notre service clientèle [email protected] dans les 48 heures suivant la réception de votre colis, et nous organiserons immédiatement un remplacement ou un remboursement complet.

Aucune réponse n'a été trouvée ?

Notre équipe de service à la clientèle est toujours prête à vous fournir un service exceptionnel.

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Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30

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