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FAQ

Quanto tempo demoram as encomendas internacionais a chegar?

A entrega da amostra demora normalmente 3-7 dias úteis (exceto a abertura do molde). A entrega da amostra após a abertura do molde demora 30-35 dias úteis. A entrega de encomendas a granel demora 15-20 dias.

Prestam serviços de embalagem de produtos?

Sim, a HIFINE oferece opções de embalagem dos produtos. Pode escolher entre “Caixa de cartão canelado”, “Caixa de cor” ou “Caixa de oferta” na página do produto. Utilizaremos a sua seleção para a embalagem.

O que devo fazer se receber um artigo danificado?

Pedimos sinceras desculpas por este facto. Envie fotografias com os detalhes dos danos para o endereço de correio eletrónico do nosso serviço de apoio ao cliente [email protected] no prazo de 48 horas após a receção da sua encomenda, e providenciaremos imediatamente uma substituição ou o reembolso total.

Não encontrou resposta?

A nossa equipa dedicada de apoio ao cliente está sempre pronta a prestar-lhe um serviço excecional.

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Responderemos no prazo máximo de 24 horas.

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De segunda a sexta-feira, das 8:30 às 17:30